RESI E RIMBORSI

Merce Danneggiata o Difettosa

Se ricevi bottiglie danneggiate o rotte durante il trasporto, contattaci subito. Ritiriamo il pacco a nostre spese e ti rispediamo l'ordine senza alcun costo aggiuntivo. La qualità del prodotto che ti arriva è importante quanto quella che mettiamo nella selezione di ogni etichetta.

Errore nella Spedizione

Può capitare: se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, segnalacelo entro 14 giorni dalla consegna. Provvediamo immediatamente al ritiro della merce errata e alla spedizione dell'ordine corretto, gratuitamente.

Ripensamenti e Sostituzioni

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea. Accettiamo resi solo di bottiglie integre, con sigillo originale intatto e in perfetto stato.

Dopo aver verificato la merce restituita, ti invieremo un buono acquisto dello stesso valore, utilizzabile sul nostro sito per il tuo prossimo ordine.

Nota per Clienti Business: Queste condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il nostro shop online. Se sei un cliente business e acquisti attraverso i nostri agenti di zona, contatta il tuo agente di riferimento o il nostro dipartimento commerciale per conoscere le condizioni dedicate alla tua categoria.